LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioritas utama bos911. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan data peribadi dengan standar ketat, dan memberikan akses penuh kepada anda untuk mengurus...

Enkripsi 256-bit untuk semua pembayaranData peribadi disimpan terpisah daripada aktiviti permainanAkses kawalan penuh melalui tetapan akaun anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bos911 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun bos911, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses penawaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila diperlukan

oleh undang-undang setempat atau untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses, bos911 menyediakan beberapa saluran untuk menghubungi pasukan privasi kami dengan cepat dan mudah.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari perniagaan dengan perincian tentang bagaimana data anda disimpan dan digunakan.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan. Di sini anda boleh melihat data peribadi anda, mengemas kini maklumat hubungan, dan mengakses salinan dasar privasi terbaru kami.
Borang Permintaan Akses Data Kami menyediakan borang dalam Pusat Bantuan untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda yang kami simpan. Permintaan diproses dalam 14 hari sesuai dengan undang-undang tempatan.
KEAMANAN DAN RETENSI DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

bos911 menggunakan infrastruktur keselamatan berkaliber bank untuk menyimpan data akaun anda. Server kami dienkripsi, diaudit secara berkala, dan dikelola mengikut piawaian industri terkini. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk mengendalikan akaun...

Enkripsi Server Sepenuhnya

Semua data peribadi disimpan pada server yang dienkripsi dengan piawaian 256-bit. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa; sebaliknya, ia disimpan sebagai cincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan bos911 yang berwenang boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit. Anda boleh melihat aktiviti akaun terbaharu anda melalui log keselamatan di tetapan akaun.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan mengingati pilihan permainan anda. Kuki pihak ketiga tidak digunakan untuk penjejakan pemasaran lintas tapak. Anda boleh menghapus kuki pada bila-bila masa daripada tetapan pelayar anda.

Retensi Data Jangka Panjang

Data aktiviti permainan disimpan selama tiga tahun untuk memenuhi kewajipan kawal selia. Data peribadi (nama, alamat e-mel) disimpan selama akun aktif ditambah dua tahun, kemudian dihapus dengan aman kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Hak Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data (hak lupa). Serahkan permintaan melalui formulir Pusat Bantuan atau e-mel [email protected] dan kami akan memproses dalam 14 hari.

Keselamatan Pembayaran dan Pengesahan

Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi sepenuhnya. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran terakreditasi yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dibagikan apabila diperlukan oleh undang-undang setempat, untuk memproses pembayaran, atau untuk melindungi akaun anda daripada penipuan. Anda boleh meminta salinan pihak ketiga yang kami berkongsi data dengan melalui formulir Permintaan Akses Data kami.

Kami menyimpan log aktiviti permainan selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan kawal selia tempatan. Selepas tempoh ini, rekod dipadamkan secara automatik. Anda boleh memuat turun laporan aktivitas akaun anda sendiri pada bila-bila masa daripada bahagian Pelaporan dalam Tetapan akaun anda.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan pilih Maklumat Peribadi. Di sini anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel, dan nombor telefon anda. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih kompleks, hubungi [email protected] dan kami akan membimbing anda melalui proses itu.

Kami memerlukan nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, dan alamat tempat tinggal sesuai dengan undang-undang pengesahan identiti tempatan. Anda juga perlu memberikan kaedah pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.

Ya. Semua transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end menggunakan protokol keselamatan 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda; sebaliknya, penyedia pembayaran terakreditasi mengendalikan semua maklumat kewangan anda mengikut piawaian PCI DSS dan undang-undang tempatan.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun tetap melalui Tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Selepas penutupan, data peribadi anda disimpan selama dua tahun lagi mengikut undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya. Rekod aktiviti lama disimpan lebih lama untuk tujuan kawal selia.

Kami memantau keselamatan akaun 24/7. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon dengan segera. Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam dan menyediakan panduan langkah seterusnya sesuai dengan undang-undang pemberitahuan tempatan.